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Werkstück Nr. 3 — Der Telefon-Agent

Dein Betrieb geht immer ans Telefon.
Auch auf der Baustelle.

Deine eigene KI-Telefonhotline — auf deinen eigenen Konten, mit deinem Namen, deiner Stimme und deinen Preisen. Und ein Coach, der dich Schritt für Schritt dorthin führt.

Hören statt lesen
+49 30 82688876

Dort geht REIKAs eigene Hotline ran — rund um die Uhr. Sie sagt dir gleich zur Begrüßung ehrlich, dass sie eine KI ist. Ruf an und hör selbst.

Beispiel-Gespräch: Notfall — tropfendes Rohr, Weiterleitung zum Chef
Beispiel-Gespräch: Angebotsanfrage — Maße und Rückrufnummer notiert, kein Preis erfunden

Hotline: „Hallo, hier ist die Hotline vom Beispielbetrieb. Ich bin REIKA, eine KI. Was kann ich für Sie tun?"

Anrufer: „Meine Fensterscheibe im Wohnzimmer ist gesprungen. Ich brauche ein Angebot für den Austausch."

Hotline: „Das nehme ich gerne auf. Haben Sie die ungefähren Maße, und wissen Sie, ob es eine Doppelverglasung ist?"

Anrufer: „Etwa ein mal anderthalb Meter, Dreifachverglasung. Meldet sich der Chef bei mir mit dem Preis?"

Hotline: „Ich habe alles notiert und gebe es direkt weiter — Sie bekommen das Angebot vom Chef."

Gekürzte Mitschrift aus dem Glaser-Beispiel: Der Agent arbeitet konkret — und erfindet keinen Preis.

Was sie am Telefon tut

  • Meldet sich mit deinem Betriebsnamen — in einer Stimme, die du ausgesucht hast
  • Sagt ehrlich, dass sie eine KI ist. Pflicht seit dem 02.08.2026 — und bei uns Verkaufsargument statt Kleingedrucktes
  • Antwortet nur aus deinem freigegebenen Wissen. Was sie nicht weiß, erfindet sie nicht — sie notiert einen Rückruf
  • Nimmt jedes Anliegen vollständig auf: Name, Rückrufnummer, Anliegen, Dringlichkeit — mit Zusammenfassung am Ende
  • Nimmt niemals Zahlungsdaten an, auch nicht auf Nachfrage
  • Stellt nach deinen Regeln durch: Notfälle sofort aufs Chef-Handy, alles andere wird sauber notiert
  • Kennt deine Aktionen — und hört von selbst auf, sie zu nennen, wenn der Zeitraum vorbei ist

Der Coach: in 10 Schritten zur eigenen Hotline

Kein Techniker-Termin, kein Projektplan. Eine Seite, die sich jeden Schritt merkt und dich führt — von der Rufnummer über das Stimmen-Casting bis zum ersten Testanruf. Deine Arbeit: unter einer Stunde, verteilt auf 10 Schritte.

Ehrlich gesagt: Der Flaschenhals ist die deutsche Rufnummern-Freischaltung — sie dauert bis zu einer Woche. Deshalb beantragt der Coach die Nummer als Allererstes und füllt die Wartezeit mit allem anderen: Stimme aussuchen, Betriebs-Interview, Preisliste hochladen (Preise nennt die Hotline erst nach deiner Freigabe), Weiterleitungs-Regeln.

Nach dem Start: Wissens-Editor für Preise und FAQ, Anruf-Übersicht der letzten 14 Tage, ein Diagnose-Knopf, der die ganze Kette prüft und in Klartext antwortet — und ein Coach, der sich in deinem Rhythmus von selbst meldet.

Verkauft wird kein Miet-Service, sondern eine Einrichtung plus Betreuung. Agent und Rufnummer laufen auf deinen eigenen Konten — Twilio für die Nummer, ElevenLabs für die Stimme; der Coach führt dich durch beide Anmeldungen.

Kündigst du den Coach, läuft deine Hotline einfach weiter.
Nur die Betreuung endet.

Was es wirklich kostet

Einrichtung + Coach111 € einmaligAktionspreis
Hosting & Coach9,99 € / Monatjederzeit kündbar — die Hotline läuft danach weiter
Twilio (Nummer + Minuten)~5–10 € / Monatzahlst du direkt an Twilio
ElevenLabs (Stimme)22 € / Monatdirekt an ElevenLabs; bei viel Telefonverkehr mehr

Realistisch gesamt: ~37–55 € im Monat plus die 9,99 €. Alle Preise netto, jeden Posten siehst du — versteckte Kosten gibt es nicht. Und noch ein ehrlicher Satz: Das Produkt nimmt dir Arbeit ab. Umsatz verspricht es nicht.